Outsourcing là gì? Có nên thuê Outsource?

Outsourcing là gì?

Outsourcing là gì? Outsourcing (thuê ngoài) là một hình thức chuyển một phần chức năng, nhiệm vụ của công ty ra gia công bên ngoài. Những chức năng này doanh nghiệp đã từng đảm nhận trong quá khứ. Tuy nhiên, để tiết kiệm chi phí, nhân lực, vật lực, người ta có thể nghĩ đến việc thuê gia công hay còn gọi là sử dụng nguồn nhân lực bên ngoài.

Outsourcing là một trong các giải pháp mà doanh nghiệp thường hay nghĩ đến khi lâm vào tình trạng thiếu hụt nguồn nhân sự. Đây là một trong những giải pháp giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành và tối đa hóa lợi nhuận của mình. Các nhiệm vụ, chức năng thường sử dụng hình thức Outsourcing là những nhiệm vụ riêng lẻ, hoặc các lĩnh vực cụ thể, hoặc toàn bộ quy trình kinh doanh.

Những bên thứ ba, outsourcing thường là các công ty hoặc các nhà cung cấp dịch vụ. Họ có vai trò bố trí nhân viên hoặc cung cấp dịch vụ theo nhu cầu của các doanh nghiệp. Nguồn nhân lực của công ty Outsource là những người có chuyên môn, kỹ thuật và kiến thức chuyên sâu về một lĩnh vực cụ thể. Những công ty Outsource thường cung cấp các dịch vụ như: chuyên gia công nghệ thông tin, lập trình web, nhà phát triển ứng dụng, kế toán, designer,…

Sau khi tìm hiểu khái niệm Outsourcing là gì, mời bạn đọc cùng theo dõi nội dung bài viết để cập nhật những thông tin liên quan đến loại hình này.

>>> Xem thêm: Báo cáo tài chính gồm những gì? 7 bước lập báo cáo tài chính cơ bản

Các hình thức Outsource phổ biến hiện nay

Hiện nay, không riêng gì ở nước ngoài, tại Việt Nam, hình thức Outsoucing đang ngày càng trở nên phổ biến. Tùy thuộc vào nhu cầu và hoạt động của mỗi doanh nghiệp mà họ có thể thuê ngoài các dịch vụ khác nhau. Một số loại hình Outsource có thể kể đến như:

• Viết nội dung;
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Tiếp thị;
• Quản lý chuỗi cung ứng;
• Quản lý nhân sự;
• Kế toán;
• Kỹ thuật;
• Nghiên cứu và thiết kế;
• Lập trình máy tính;
• Thuế;
• Tài chính;
• Quản lý đào tạo.

Lợi ích của Outsourcing

Tiết kiệm chi phí

Một trong các lợi ích hàng đầu khi sử dụng dịch vụ Outsourcing chính là tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Bạn có thể hoàn thành công việc của mình trong một khoảng thời gian ngắn và không mất quá nhiều chi phí.

Thay vì tốn chi phí cho việc thuê nhân sự, đào tạo, chi trả các khoản phúc lợi Bảo hiểm,…doanh nghiệp có thể tận dụng đơn vị thuê ngoài để hạn chế tối đa các chi phí đó. Việc thuê ngoài thường thấp hơn nhiều lần so với việc tự xây dựng một hệ thống cơ cấu làm việc riêng.

Ngoài ra, số lượng công ty cung cấp các dịch vụ thuê ngoài trên thị trường hiện nay khá lớn. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tham khảo và lựa chọn đơn vị phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Để thu hút sự quan tâm của các khách hàng, những doanh nghiệp Oursourcing thường đưa ra nhiều khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn.

Hạn chế tuyển dụng nhân sự

Điểm cộng thứ hai khi sử dụng loại hình thuê ngoài chính là hạn chế tuyển dụng nhân sự. Như đã nêu trên, thay vì tốn nhiều tiền bạc và thời gian để tuyển dụng nhân sự mới cho công ty, chi trả các khoản phúc lợi và đào tạo, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng khoản ngân sách đó để tìm kiếm một doanh nghiệp Outsource bên ngoài. Thay vì phỏng vấn vô số ứng viên để lựa chọn ra người phù hợp cho doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ thuê ngoài với chất lượng tương tự.

Một điều đáng nhắc đến khi sử dụng dịch vụ thuê ngoài chính là bạn không cần lo lắng việc nhân sự sẽ rời bỏ công ty sau khoảng thời gian đào tạo. Bằng cách thuê ngoài, doanh nghiệp có thể tránh được rủi ro không mong muốn này.

Gia tăng hiệu quả

Những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thuê ngoài thường là các doanh nghiệp có chuyên môn cao, kinh nghiệm dày dặn ở một mảng, một lĩnh vực nào đó. Chính vì thế, bạn có thể hoàn toàn yên tâm về trình độ nghiệp vụ khi lựa chọn những đơn vị Outsourcing.

Nhờ tính chuyên môn cao của các đơn vị thuê ngoài, doanh nghiệp có thể đạt được kết quả như mong muốn trong thời gian ngắn, thay vì mất nhiều thời gian và công sức để  “tự lực cánh sinh”.

Tùy vào nhu cầu và hoạt động của mỗi doanh nghiệp, bạn có thể lựa chọn các đơn vị cung cấp dịch vụ thuê ngoài khác nhau. Nếu công ty bạn cần một chuyên gia am hiểu các ngôn ngữ lập trình, bạn có thể lựa chọn những đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin chuyên nghiệp. Nếu công ty bạn cần một bộ phần Marketing chăm sóc website, fanpage hay chạy quảng cáo, bạn có thể tìm đến những công ty chuyên cung cấp dịch vụ Marketing bên ngoài.

Tập trung vào thế mạnh doanh nghiệp

Bằng cách sử dụng dịch vụ Outsourcing, doanh nghiệp của bạn có thể tiết kiệm không ít thời gian, công sức, tiền bạc trong quá trình đào tạo nhân lực.

Việc thuê ngoài sẽ giúp doanh nghiệp giải phóng năng lượng của mình, cho phép bạn tập trung vào những bộ phận, công việc chủ lực của doanh nghiệp. Từ đó, quá trình xây dựng thương hiệu, đầu tư nghiên cứu và phát triển sẽ được chú trọng nhiều hơn.

>>> Xem thêm: Thuế môn bài là gì? Tổng hợp các bậc thuế mới nhất năm 2023

Hạn chế của Outsourcing

Dù sở hữu không ít lợi ích, tuy nhiên, dịch vụ Outsourcing bên ngoài vẫn tồn tại một số hạn chế đáng lưu tâm:

Rủi ro bảo mật

Một trong những hạn chế hàng đầu của dịch vụ thuê ngoài chính là nguy cơ về bảo mật. Đối với bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, để một công ty hoặc cá nhân viên ngoài đảm nhiệm công việc của doanh nghiệp mình khiến bạn phải gánh chịu một số rủi ro cố hữu trong việc tiết lộ thông tin doanh nghiệp.

Để hạn chế việc thông tin doanh nghiệp bị phát tán, bạn có thể ràng buộc bằng các điều khoản thông qua hợp đồng. Ngoài ra, bạn còn có thể giới hạn outsourcing thuê ngoài chỉ những nhiệm vụ không yêu cầu trao đổi các thông tin mật về khách hàng hay công ty của bạn.

Bên cạnh đó, để đảm bảo quá trình hợp tác lâu dài và định kỳ, bạn có thể kiếm tra lý lịch của công ty trước khi thuê, xem xét chính sách bảo mật của họ để đảm bảo an toàn thông tin.

Vấn đề về chất lượng

Không chắc chắn 100% rằng các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài sẽ đem đến những sản phẩm/ dịch vụ chất lượng tốt cho doanh nghiệp của bạn. Trọng tâm của các công ty thuê ngoài là tạo ra lợi nhuận từ chính việc cung cấp dịch vụ cho bạn và các doanh nghiệp khác. Họ không bận tâm nhiều đến sản phẩm/ dịch vụ của bạn, cũng như không có nghĩa vụ đáp ứng hoàn toàn sứ mệnh và tiêu chuẩn của công ty bạn.

Do đó, khi sử dụng dịch vụ thuê ngoài, doanh nghiệp cần ghi rõ các mục tiêu mà bên cung cấp dịch vụ bắt buộc phải đáp ứng. Ngoài ra, trong quá trình hợp tác, doanh nghiệp bạn cần có những buổi họp, báo cáo đánh giá hiệu suất hoạt động của Outsource để có những điều chỉnh khi cần thiết.

Có khả năng mất nhiều chi phí hơn

Như đã nêu trên, tiết kiệm chi phí là một trong những lợi ích hàng đầu, thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuê ngoài. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng dịch vụ này, doanh nghiệp cần lưu ý về các chi phí tiềm ẩn có thể xảy ra.

Hợp đồng thuê ngoài thường bao gồm tất cả các chi tiết về dịch vụ cũng như báo giá dịch vụ. Bất cứ những dịch vụ, khoản chi không được thể hiện bên trong hợp đồng sẽ cấu thành các khoản phí bổ sung. Nếu không lựa chọn đúng cách hoặc đúng nhà cung ứng, nhiều vấn đề tiềm ẩn có khả năng xảy ra.

Có nên thuê Oursource?

Có nên thuê Outsource? Câu trả lời sẽ dựa vào sự lựa chọn của bạn.

Hầu hết những doanh nghiệp nhỏ lẻ đều có thể thuê ngoài các dịch vụ  như Marketing trên mạng xã hội, tạo đồ họa, các tài liệu in như Brochure hay duy trì Website doanh nghiệp. Những nghiệp vụ này được thuê ngoài có thể tiết kiệm không ít thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, đối với những nghiệp vụ mang tính bảo mật cao, liên quan mật thiết đến tài liệu quan trọng của công ty, Sabay khuyên rằng doanh nghiệp bạn nên tự thực hiện để giảm thiểu rủi ro tiết lộ thông tin.

Để trả lời cho câu hỏi Có nên thuê Outsource, bạn có thể cân nhắc trả lời các câu hỏi sau:

• Doanh nghiệp bạn có đủ hướng dẫn và công cụ để tự thực hiện nghiệp vụ đó không?
• Doanh nghiệp bạn có thời gian, nhân lực để thực hiện không?
• Có rủi ro bảo mật hay không?

Nếu câu trả lời của những câu hỏi trên là có, thì bạn có thể không cần thuê công ty bên ngoài. Nếu câu trả lời cho những câu hỏi trên là không, bạn có thể cân nhắc sử dụng các dịch vụ thuê ngoài để đảm bảo duy trì hiệu quả làm việc của mình, cùng tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: Chân dung khách hàng là gì? 5 bước xác định chân dung khách hàng

Kết luận

Hy vọng những chia sẻ của Sabay sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm Outsourcing là gì và trả lời được câu hỏi có nên thuê Outsourcing hay không. Để cập nhật những kiến thức hữu ích, đừng quên theo dõi Sabay mỗi ngày bạn nhé!

SABAY – ĐỒNG HÀNH BAY XA

Hotline: 093 179 1122

Trụ sở: 99 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, TP. HCM